火熱西北游,酒店如何串聯(lián)新時(shí)代“絲綢之路”?
摘要:暑期以來(lái)的西北酒旅市場(chǎng)可以說(shuō)是“一票難求”。杭州趙小姐在接受邁點(diǎn)采訪時(shí)表示:“身邊的朋友不是已經(jīng)在西北,就是在去西北的路上。
暑期以來(lái)的西北酒旅市場(chǎng)可以說(shuō)是“一票難求”。杭州趙小姐在接受邁點(diǎn)采訪時(shí)表示:“身邊的朋友不是已經(jīng)在西北,就是在去西北的路上。”實(shí)際上,早在今年5月西北酒旅市場(chǎng)就已經(jīng)有了火熱的征兆,暑期的到來(lái)更是推動(dòng)了西北旅游持續(xù)登頂熱搜。在此背景下,西北酒店市場(chǎng)也進(jìn)入新一輪旺盛周期,酒店品牌、集團(tuán)更是紛紛將目光投向西北大地,速8酒店開(kāi)啟的品牌月活動(dòng)正是典型案例之一。
據(jù)了解,今年作為速8酒店在華18周年的重要節(jié)點(diǎn),其品牌月活動(dòng)也是18周年慶的誠(chéng)意之作,活動(dòng)以“帶你重走絲綢之路”為主題,聚焦西北環(huán)線上的5個(gè)省市16個(gè)城市近百家速8酒店與速8精選酒店,在展現(xiàn)獨(dú)具特色的西北風(fēng)情以外更是充分發(fā)揮了酒店品牌文化價(jià)值,不僅獲得了熱度和流量的雙豐收,也為行業(yè)里酒店品牌如何掘金西北市場(chǎng)提供了優(yōu)秀的營(yíng)銷范式。
1、火熱西北游,天時(shí)地利與人和
西北旅游到底有多火?
根據(jù)民航西北地區(qū)管理局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,今年6月、7月份西北旅客運(yùn)輸量實(shí)現(xiàn)環(huán)比增長(zhǎng)88%、37%,銀川、西寧等主要機(jī)場(chǎng)單日航班量和旅客吞吐量均創(chuàng)今年以來(lái)峰值。另?yè)?jù)《2022年下半年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)景氣報(bào)告》顯示,西北地區(qū)作為到訪目的地的景氣指數(shù)位列全國(guó)第二,僅次于華南地區(qū)。
僅以新疆為例,其在剛剛過(guò)去的7月實(shí)現(xiàn)旅游收入299.21億元,同比增長(zhǎng)23.02%,全區(qū)5A景區(qū)日均接待游客超11萬(wàn)人次,部分城市如伊犁、阿勒泰的星級(jí)飯店出租率甚至達(dá)到90%。新疆游的火熱出圈也使得從業(yè)者對(duì)西北旅游經(jīng)濟(jì)預(yù)期更為樂(lè)觀。
▲ 圖源:浩華《2022年下半年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)景氣報(bào)告》
西北旅游市場(chǎng)的火熱并非巧合,而是天時(shí)地利人和共同作用的產(chǎn)物。首先,疫情下出入境游受限,中國(guó)旅游消費(fèi)開(kāi)啟內(nèi)循環(huán)模式,以西北為代表的區(qū)域酒旅市場(chǎng)滿足了一部分人對(duì)“遠(yuǎn)方”的向往,進(jìn)一步推動(dòng)了區(qū)域酒旅市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。
其次,旅游資源豐富,區(qū)位優(yōu)勢(shì)得天獨(dú)厚。我國(guó)西北地區(qū)旅游資源豐富,區(qū)位特征明顯,以絲綢之路、歷史文化為主要特色,有濃郁的民族風(fēng)情和奇特瑰麗的自然景觀。數(shù)據(jù)顯示,目前西北地區(qū)共有國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)387項(xiàng)、省級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)1975項(xiàng)、國(guó)家歷史文化名城17個(gè),5A景區(qū)44個(gè)。而西北地區(qū)正處于“一帶一路”建設(shè)的重點(diǎn)區(qū)域之一,其擁有四分之三的亞歐大陸橋是共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的主要依托和中歐班列的主通道。獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)也吸引了眾多酒店品牌的關(guān)注,不僅一批實(shí)力雄厚的本土和國(guó)際酒店集團(tuán)在西北地區(qū)急速擴(kuò)張,以速8酒店為代表的酒店品牌更是多年深耕西北布局,這些因素共同推動(dòng)了西北地區(qū)的旅游住宿業(yè)發(fā)展速度顯著提升。
▲ 圖源:速8精選酒店喀什古城景區(qū)店
最后,文旅惠民消費(fèi)政策頻出,旅游營(yíng)銷厚積薄發(fā)。今年上半年疫情反復(fù),西北各省市為助力市場(chǎng)回暖,先后發(fā)放了多項(xiàng)政策助力酒旅市場(chǎng)紓困,邁點(diǎn)統(tǒng)計(jì),陜西、甘肅、新疆、寧夏、青海各省市共計(jì)發(fā)放了超億元文旅消費(fèi)券。與此同時(shí),西北地區(qū)近年來(lái)文旅營(yíng)銷頻頻出圈,如新疆火出圈的“網(wǎng)紅文旅局長(zhǎng)”、甘肅打造“文旅+農(nóng)產(chǎn)品”營(yíng)銷新模式等等。
另外,網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和種草經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展在為西北游“添柴加薪”。近日,抖音博主“疆域阿里木”在新疆直播,黝黑的膚色與壯美的新疆美景形成鮮明對(duì)比,被眾網(wǎng)友笑稱“背景太假了”,并紛紛搞笑二創(chuàng),在引發(fā)了近17.6億次圍觀的同時(shí),再次讓新疆美景火出圈。
當(dāng)然,新疆并非唯一火熱的西北地區(qū),邁點(diǎn)注意到,在小紅書(shū)等媒體平臺(tái)搜索“西北”等關(guān)鍵詞,有超過(guò)100萬(wàn)+筆記。
▲ 圖源:小紅書(shū)
2、酒店品牌如何西北掘金?
本質(zhì)上來(lái)看,西北酒旅市場(chǎng)的火熱固然有一定的偶然性,但其根本仍是源自社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和區(qū)域酒旅市場(chǎng)的持續(xù)開(kāi)發(fā),這也意味著在天時(shí)地利人和多方作用下,西北酒旅市場(chǎng)的發(fā)展更符合長(zhǎng)期主義價(jià)值。那對(duì)于酒店品牌來(lái)說(shuō),怎樣才能掘金大西北?
第一,發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用。目前西北酒店市場(chǎng)仍屬于初級(jí)階段,一方面,西北城市經(jīng)濟(jì)型酒店連鎖化率均在10%上下,提升空間大;另一方面,各城市經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)發(fā)展程度差別明顯,頭部酒店集團(tuán)的代表品牌如速8、如家等市場(chǎng)占有度較高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,僅喀什地區(qū),速8精選酒店就有10家,無(wú)論是酒店數(shù)量、客房數(shù)量還是用戶點(diǎn)評(píng)分都位列第一。與此同時(shí),擁有舒適體驗(yàn)的酒店品牌也成為酒店區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,據(jù)了解,速8精選酒店將智能技術(shù)作為其提質(zhì)增速的新引擎,并通過(guò)智能產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)以及人性化居住場(chǎng)景的打造,給到賓客智能、溫暖且舒適的入住體驗(yàn)。
以上特征表明,并非任何一個(gè)酒店品牌都有撬動(dòng)西北酒店市場(chǎng)的能力,其背后不僅要有品牌影響力,還要有強(qiáng)大的集團(tuán)支撐。以速8酒店為例,其作為世界著名的連鎖酒店品牌之一,隸屬于全球知名的酒店集團(tuán)——溫德姆酒店集團(tuán),擁有46年特許經(jīng)營(yíng)和18年中國(guó)市場(chǎng)深耕經(jīng)驗(yàn)。速8酒店自2004年進(jìn)入中國(guó)酒店市場(chǎng)以來(lái),至今已在中國(guó)300多個(gè)城市擁有開(kāi)業(yè)和即將開(kāi)業(yè)的酒店近2000家,足跡橫跨國(guó)內(nèi)34個(gè)省份,遍布一二線,下沉三四五線,已成為真正意義上的國(guó)民酒店品牌,在區(qū)域酒店市場(chǎng)有得天獨(dú)厚的認(rèn)知基礎(chǔ)和品牌影響力。知名美國(guó)達(dá)人陽(yáng)離子在中國(guó)邊陲新疆喀什地區(qū)的塔什庫(kù)爾干塔吉克自治縣自由行時(shí)就曾極力推薦當(dāng)?shù)氐乃?精選酒店,可見(jiàn)其深遠(yuǎn)的品牌影響力。
▲ 圖源:速8精選酒店塔什庫(kù)爾干縣中巴友誼路店
▲ 圖源:速8精選酒店塔什庫(kù)爾干縣中巴友誼路店
第二,探尋文化聚合點(diǎn)。我國(guó)西北是古絲綢之路的必經(jīng)之地,擁有獨(dú)特的歷史文化和民族風(fēng)情,可以滿足消費(fèi)者與日常生活不同的旅游住宿體驗(yàn),因此酒店品牌想要進(jìn)一步深耕西北區(qū)域市場(chǎng),探尋文化聚合點(diǎn)就成為重中之重。以速8酒店品牌月活動(dòng)為例,其以“重走絲綢之路”為核心,打造歷史與現(xiàn)代的連接點(diǎn),并以速8酒店作為重要的文化觸點(diǎn),形成了與消費(fèi)者溝通的重要渠道。據(jù)了解,目前微博上圍繞速8品牌月活動(dòng)已有多個(gè)熱門(mén)話題,包括#我們包了#、 #住宿我包了# 等。其中#微博話題#絲綢之路住宿我們包了#閱讀次數(shù)超過(guò)28.2萬(wàn),#速8品牌月#閱讀次數(shù)超過(guò)731萬(wàn),討論超過(guò)5萬(wàn)。而伴隨著話題討論的逐漸提升,不僅可以讓參與者盡情體驗(yàn)“絲綢之路”的壯美,更是進(jìn)一步提高了品牌記憶力,增加了品牌曝光量,推動(dòng)西北區(qū)域酒店入住率提升。
第三,借力營(yíng)銷,私域公域流量?jī)墒肿ァ?/strong>在西北酒旅市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程中,新媒體營(yíng)銷的作用顯而易見(jiàn),酒店品牌更應(yīng)抓準(zhǔn)時(shí)機(jī),無(wú)論是塑造自身的多渠道營(yíng)銷平臺(tái),還是借力合作營(yíng)銷,都要以聚攏流量為核心,并轉(zhuǎn)化為酒店品牌長(zhǎng)久的私域供給。
舉例來(lái)說(shuō),在速8酒店品牌月的活動(dòng)內(nèi)容層面,其一方面與悟空租車(chē)等多業(yè)態(tài)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,解決了消費(fèi)者“在路上”的交通難題,構(gòu)成了吃喝住行娛的完美閉環(huán),推動(dòng)活動(dòng)順利進(jìn)行。另一方面在招募參與者的基礎(chǔ)上,增加了“好友助力”環(huán)節(jié),在解鎖新城市站點(diǎn)的同時(shí),也在擴(kuò)大活動(dòng)的聲量和品牌影響力;在渠道營(yíng)銷層面,速8酒店自身?yè)碛芯€上線下多個(gè)推廣渠道,包括官網(wǎng)、微信、視頻號(hào)、微博、抖音、B站等,共同推動(dòng)活動(dòng)多鏈路發(fā)酵;在福利拉新促活層面,速8酒店此次品牌月也是誠(chéng)意滿滿。據(jù)了解,本次參與品牌月活動(dòng)的消費(fèi)者可以獲得首單折上88折住宿優(yōu)惠、悟空租車(chē)1596元租車(chē)紅包。與此同時(shí),消費(fèi)者在參與活動(dòng)中拍攝并分享視頻,點(diǎn)贊量第一即可一次性獲得5000元交通費(fèi),點(diǎn)贊量前三名即可獲得1年12次超級(jí)免費(fèi)入住及1年12次悟空租車(chē)免費(fèi)用等多項(xiàng)權(quán)益。
第四,配合區(qū)域政策,賦能城市酒旅發(fā)展。由于西北地域遼闊、酒店市場(chǎng)復(fù)雜的特性,酒店品牌發(fā)力西北市場(chǎng)單靠某個(gè)城市很難形成規(guī)模效應(yīng),因此其要充分考慮地域特色,賦能多個(gè)城市酒旅發(fā)展。以速8酒店為例,其品牌月活動(dòng)主體在西北從東到西覆蓋5省16個(gè)市,以城市為核心形成“以點(diǎn)成線成面”,這也意味著只要行走在西北環(huán)線上,都能找到速8酒店或速8精選酒店作為落腳點(diǎn),為沿線上賓客出行提供了極大的便利。而速8酒店這種全域的市場(chǎng)布局不僅提升了區(qū)域酒店的入住率,更能推動(dòng)沿線城市的酒旅產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng),進(jìn)一步賦能西北地區(qū)酒旅行業(yè)發(fā)展。
▲ 圖源:速8精選酒店西安鐘樓安遠(yuǎn)門(mén)地鐵站店
3、酒店和西北的未來(lái)敘事
目前,速8酒店品牌月活動(dòng)帶來(lái)的影響力已初步顯現(xiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),活動(dòng)開(kāi)始僅僅幾天,在各大平臺(tái)曝光度已超過(guò)4000萬(wàn),點(diǎn)擊超過(guò)20萬(wàn)。而隨著速8品牌月活動(dòng)的持續(xù)出圈,我們似乎已能看到酒店品牌在西北酒店市場(chǎng)發(fā)展的完全形態(tài),其價(jià)值不僅在于推動(dòng)酒店品牌的區(qū)域深耕,更能為區(qū)域酒店市場(chǎng)帶來(lái)更大的潛能,其中酒店承擔(dān)的角色也更加多樣化。
# 成為西北環(huán)線的搭建者
長(zhǎng)期以來(lái),大西北各種旅游產(chǎn)品線路相互連通,早已是一個(gè)密不可分的整體,西北環(huán)線的搭建已成未來(lái)趨勢(shì)。在此背景下,以速8酒店為代表的連鎖酒店品牌依托多年的市場(chǎng)耕耘,在西北地區(qū)形成了“點(diǎn)線面”的串聯(lián)式布局,不僅可以為區(qū)域酒店提供強(qiáng)大的會(huì)員體系賦能,還能進(jìn)一步增強(qiáng)中央預(yù)訂的輻射能力,推動(dòng)成熟的運(yùn)營(yíng)管理手段在區(qū)域酒店落地,成為區(qū)域加盟商投資運(yùn)營(yíng)酒店堅(jiān)實(shí)的后備支撐。而以速8品牌月為代表的大范圍3個(gè)的活動(dòng)開(kāi)展,通過(guò)征集的素人、網(wǎng)紅、旅游達(dá)人在沿線直播、拍視頻等助力,更能為西北環(huán)線上的酒店帶來(lái)更多的流量涌入和更大的品牌曝光,成為構(gòu)建西北環(huán)線的重要力量。
▲ 圖源:速8精選酒店喀什古城美食街店
# 成為政策落地的先行者
得益于“一帶一路”政策的深化,以及區(qū)域酒旅產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)聚合力加強(qiáng)的需要,西北各省市政府將會(huì)繼續(xù)推出多項(xiàng)區(qū)域政策,對(duì)于酒店品牌發(fā)展來(lái)說(shuō)也具有明顯的政策利好。在此背景下,酒店品牌更要先一步洞察西北酒旅市場(chǎng)的變化和特性,踩準(zhǔn)政策風(fēng)口。速8品牌月活動(dòng)便是在此背景下落地生根,從短期來(lái)看,其契合了西北地區(qū)對(duì)于區(qū)域文化相互交流、傳承和活化的需要,也符合西北區(qū)域?qū)ξ穆米∷蕻a(chǎn)業(yè)的重視。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,速8酒店品牌月活動(dòng)的開(kāi)展更是響應(yīng)國(guó)家一帶一路政策的具象體現(xiàn),擁有更廣闊的未來(lái)價(jià)值。
▲ 圖源:速8酒店伽師縣人民醫(yī)院店
# 成為西北文化的推廣者
與其他區(qū)域不同,西北文化擁有鮮明的地域性、民族性和多元性特點(diǎn),其展現(xiàn)的是一種不斷生長(zhǎng)的文化價(jià)值,當(dāng)下不少消費(fèi)者癡迷西北的原因也在于此。而對(duì)于酒店品牌而言,其不僅要求酒店要給消費(fèi)者提供個(gè)性化、屬地化和體驗(yàn)化的酒店產(chǎn)品,還要作為西北文化的傳承者在細(xì)節(jié)之處展現(xiàn)區(qū)域文化價(jià)值。
以速8酒店為例,一方面,其擁有包容性的品牌基因。速8酒店鼓勵(lì)加盟商根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況、自身喜好需求,融入地方特色和個(gè)性風(fēng)格,在賦予酒店獨(dú)特價(jià)值的同時(shí),為賓客帶來(lái)不同城市的風(fēng)土人情和地域文化。另一方面,其品牌月的活動(dòng)內(nèi)容以所有消費(fèi)者為對(duì)象,以西北文化為載體,再輔以多渠道的曝光,不僅可以為更多的人帶來(lái)絲綢之旅上的風(fēng)景,展現(xiàn)西北風(fēng)景文化的魅力,更能增強(qiáng)品牌區(qū)域影響力。
▲ 圖源:速8精選酒店塔什庫(kù)爾干縣中巴友誼路店
#成為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)者
酒店業(yè)作為重要的民生產(chǎn)業(yè)之一,也是西北經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推手,其與經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著明顯的雙向相關(guān)性。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展越高,酒店投資市場(chǎng)越火熱,反之,酒店投資市場(chǎng)的蓬勃也能拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù),西北地區(qū)2022年上半年第三產(chǎn)業(yè)GDP增速來(lái)看,新疆、寧夏、甘肅等省市均超過(guò)3%,其中旅游住宿業(yè)作用明顯,這也意味著未來(lái)酒店產(chǎn)業(yè)或?qū)?huì)成為西北區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。而從實(shí)際上來(lái)看,其路徑也相當(dāng)清晰:其一是以速8酒店為代表的行業(yè)領(lǐng)軍酒店品牌在區(qū)域的繼續(xù)深耕,進(jìn)一步提升西北酒店連鎖化率,并推動(dòng)西北酒店結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí);其二是打造符合區(qū)域特色的酒店產(chǎn)品,成為西北的城市名片,吸引更多消費(fèi)者增加當(dāng)?shù)厥杖耄苿?dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
4、結(jié)語(yǔ)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)熱忱的持續(xù),區(qū)域酒旅市場(chǎng)的發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的必然,也是中國(guó)酒店業(yè)邁向成熟的必經(jīng)之路,其中西北市場(chǎng)所展現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值、政治價(jià)值和社會(huì)價(jià)值愈加奪目。不過(guò)對(duì)于酒店品牌來(lái)說(shuō),想要真正落地生根,獲得消費(fèi)者認(rèn)可和投資人青睞,更需腳踏實(shí)地,在這片廣袤的西北大地走出自己的“絲綢之路”。
責(zé)任編輯:李雨恒
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