9月5日，世界旅游合作與發(fā)展大會(huì)在北京舉行。世界旅游及旅行理事會(huì)總裁兼首席執(zhí)行官格洛麗亞·格瓦拉表示，世界旅游及旅行理事會(huì)30年來對(duì)世界上185個(gè)國(guó)家的旅游業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。結(jié)果顯示，旅游業(yè)貢獻(xiàn)了全球百分之十的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值。面對(duì)疫情的沖擊，世界旅游及旅游業(yè)理事會(huì)將采取多項(xiàng)措施促進(jìn)行業(yè)復(fù)蘇，包括積極開展協(xié)作，重開邊境，消除障礙；關(guān)注旅客的旅游體驗(yàn)；制定相關(guān)規(guī)范；政府持續(xù)提供支持，包括經(jīng)濟(jì)援助、刺激措施、流動(dòng)資金和市場(chǎng)推廣等。

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)理事會(huì)主席、北京市市長(zhǎng)陳吉寧在致辭中表示，大規(guī)模疫情的發(fā)生，往往會(huì)引發(fā)旅游消費(fèi)和旅游服務(wù)的重大變革。新冠肺炎疫情沒有改變?nèi)藗儗?duì)旅游的熱愛，反而催生了分散化、個(gè)性化、定制化、預(yù)約化的旅游新模式，為旅游業(yè)重啟和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇。

（胡和平出席開幕式并致辭，來源：中國(guó)旅游報(bào)）

文化和旅游部部長(zhǎng)胡和平指出，當(dāng)前新冠肺炎疫情仍在全球擴(kuò)散蔓延、世界旅游發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。他建議應(yīng)從政府、企業(yè)、游客三方面著手，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇與振興。“各國(guó)政府應(yīng)加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌利用各部門資源、推出綜合性舉措，幫助旅游企業(yè)渡過難關(guān)。企業(yè)是旅游產(chǎn)業(yè)核心力量，應(yīng)注重加強(qiáng)能力建設(shè)，謀劃發(fā)展思路，研發(fā)新產(chǎn)品、探索新模式，用好5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新技術(shù)，發(fā)展智慧旅游，推進(jìn)預(yù)約、限量、錯(cuò)峰出游，提升旅游發(fā)展質(zhì)量。中外游客應(yīng)樹立科學(xué)旅游理念，讓安全出游、綠色出游、文明出游成為行動(dòng)自覺，在做好負(fù)責(zé)任的旅游者同時(shí)，收獲更美好的旅游體驗(yàn)。”

針對(duì)旅游行業(yè)的困難，我國(guó)各級(jí)政府推出了一系列紓困舉措，如暫退旅游服務(wù)質(zhì)量保證金、協(xié)調(diào)解決退票退費(fèi)問題、出臺(tái)金融扶持和降費(fèi)減稅政策、推出機(jī)票門票降價(jià)、發(fā)放消費(fèi)券等舉措，拉動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)消費(fèi)。對(duì)此，驢跡科技CEO表示，為了重振旅游市場(chǎng)，國(guó)家和政府都在出力。作為旅行服務(wù)的提供者，旅游企業(yè)應(yīng)該用更好的產(chǎn)品與服務(wù)回饋消費(fèi)者。

疫情發(fā)生以來，驢跡科技（1745.HK）通過數(shù)字化手段持續(xù)豐富旗下產(chǎn)品線，有效降低了游客與景區(qū)工作人員在肢體和與語(yǔ)言方面的接觸頻率，迎合了安全無(wú)接觸服務(wù)的行業(yè)發(fā)展需求，對(duì)旅游業(yè)的整體恢復(fù)與發(fā)展形成了良好的導(dǎo)向作用。比如，驢跡科技開發(fā)的在線電子導(dǎo)覽結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、GPS導(dǎo)航等前沿技術(shù)，在云端系統(tǒng)上提供包括旅游景區(qū)手繪地圖、景區(qū)景點(diǎn)文字介紹、真人語(yǔ)音講解、游覽路線推薦等服務(wù)。同時(shí)，可以精準(zhǔn)查詢景區(qū)內(nèi)洗手間、餐廳、商店及其他配套服務(wù)設(shè)施的詳細(xì)信息。

（驢跡導(dǎo)游App）

驢跡科技高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)羅文杰介紹，一個(gè)目的地的語(yǔ)音導(dǎo)覽制作過程包括數(shù)據(jù)采集和測(cè)繪、圖片風(fēng)格和音頻風(fēng)格確定、繪圖與錄音、系統(tǒng)的開發(fā)部署、上線交付使用、營(yíng)銷推廣等多個(gè)步驟。截至今年6月底，驢跡科技已在全球范圍內(nèi)累計(jì)開發(fā)在線電子導(dǎo)覽22044個(gè)，覆蓋了11674個(gè)國(guó)內(nèi)景區(qū)及10370個(gè)海外景區(qū)。

疫情雖然迫使整個(gè)旅游業(yè)放緩發(fā)展的腳步，但也提供了一個(gè)夯實(shí)基礎(chǔ)、完善自身、蓄力待發(fā)的良好調(diào)整機(jī)遇。作為在線電子導(dǎo)覽賽道龍頭企業(yè)，驢跡科技展現(xiàn)了強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力與創(chuàng)造力，打造了更多適配當(dāng)下旅游市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展需求的智慧旅游產(chǎn)品。

今年3月份，驢跡VR正式啟動(dòng)，該產(chǎn)品可搭配驢跡科技在線電子導(dǎo)覽一起使用，讓用戶獲得3D景區(qū)視覺沖擊的同時(shí)，享受視聽結(jié)合、地圖指引無(wú)縫切換的完美體驗(yàn)。目前，驢跡VR已與西江千戶苗寨、桂林旅游學(xué)院等知名景區(qū)及機(jī)構(gòu)完成項(xiàng)目交付;丹巴、康定、福建云靈山、河南洛寧等相關(guān)項(xiàng)目正陸續(xù)開展。此外，還獲得了秦皇島、敦煌、安徽、四川等地的多個(gè)大型拍攝訂單。未來，這項(xiàng)業(yè)務(wù)也有望在湖北多個(gè)景區(qū)實(shí)現(xiàn)落地。

驢跡科技在近期發(fā)布的2020年中期業(yè)績(jī)公告中表示，公司將積極豐富導(dǎo)覽產(chǎn)品的渠道多樣性，加大在線電子導(dǎo)覽產(chǎn)品的線下市場(chǎng)布局和拓展力度，與多家知名旅游集團(tuán)和B端機(jī)構(gòu)進(jìn)行磋商，開發(fā)包括“導(dǎo)游+燃料卡”、直播帶貨項(xiàng)目、社群營(yíng)銷項(xiàng)目、“預(yù)約+票務(wù)”、SaaS銷售模式、智慧博物館產(chǎn)品等創(chuàng)新營(yíng)銷策略及項(xiàng)目，為疫情旅游市場(chǎng)加速?gòu)?fù)蘇提供實(shí)質(zhì)支持。

旅游是全球規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，在許多國(guó)家是國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、提升民眾幸福感獲得感有著不可替代的重要作用。然而，旅游業(yè)也是受疫情影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。據(jù)經(jīng)合組織估計(jì)，2020年國(guó)際旅游收入將下降60%-80%；據(jù)世界旅游組織估計(jì)，2020年全球旅游業(yè)產(chǎn)值將下跌70%。作為全球知名的智慧旅游產(chǎn)業(yè)解決方案專家，驢跡科技將竭力提升產(chǎn)品研發(fā)能力，充分發(fā)揮在線電子導(dǎo)覽賽道龍頭企業(yè)的輻射作用，幫助旅游企業(yè)更好地應(yīng)對(duì)疫情來的市場(chǎng)變化，探索新的發(fā)展機(jī)遇。