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全面復蘇,雅斯特酒店國慶黃金周捷報頻傳

2020-10-11 14:24

摘要:依托國內(nèi)超級大市場,我國旅游經(jīng)濟已經(jīng)進入疫情防控常態(tài)情境下全面復工復產(chǎn)復業(yè)新階段,旅游消費信心全面恢復,旅游發(fā)展?jié)摿θ驷尫拧?/p>

依托國內(nèi)超級大市場,我國旅游經(jīng)濟已經(jīng)進入疫情防控常態(tài)情境下全面復工復產(chǎn)復業(yè)新階段,旅游消費信心全面恢復,旅游發(fā)展?jié)摿θ驷尫?。?jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測算,在十一假期的前7日,全國共接待國內(nèi)游客6.18億人次,同比恢復79.0%;實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入4543.3億元,同比恢復69.%。

雅斯特酒店集團旗下酒店國慶黃金周戰(zhàn)績同樣紅火:

國慶黃金周酒店Revpar值高漲、滿房率高攀的背后,是雅斯特酒店集團在中端酒店領域的影響力、綜合運營能力、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能動力,龐大的會員基數(shù),以及消費者對雅斯特的強認知。

得消費者得天下,

雅斯特新品質(zhì)造全新旅居體驗

一直以來,雅斯特酒店集團始終秉持著“讓顧客、員工和股東安心”的企業(yè)價值觀,致力為住客貢獻“住的安心、服務貼心、用的放心”的住宿空間,同時也為加盟商提供更好、更具盈利價值的酒店產(chǎn)品。在這樣的企業(yè)價值觀指引下,集團保持著“落地一代,成熟一代,研發(fā)一代”的產(chǎn)品創(chuàng)新進度,有條不紊的席卷市場。在深刻洞察消費者需求之后著重優(yōu)化了雅斯特國際酒店,雅斯特隆重推出的雅斯特酒店4.1、雅斯特美途酒店成為了后疫情時代酒店行業(yè)的“吸金神獸”。

4.1設計刪繁就簡,

造就品質(zhì)格調(diào),輕松俘獲年輕商旅新生代

雅斯特酒店4.1是雅斯特酒店集團第五代產(chǎn)品,雅斯特酒店4.1在整體效果上檔次提升,在設計風格、空間配置,家具裝配上均實現(xiàn)突破,在智能化服務、用戶體驗等多方面進行了全方位升級,使軟硬件設施更具人性化,更貼合消費者需求,以打造滿足年輕商旅客群需求的空間配套、取悅年輕商旅客群的核心體驗。

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4.1版升級的重要內(nèi)容是升級后的家具模塊化的組合形式,從小過道開始逐步深入設計,最大化達到衣柜+行李架+茶水臺+電視條臺+寫字臺+沙發(fā)的全功能配置。此外,雅斯特4.1還提供了健身房、咖啡、書吧、自助洗衣等便捷的生活服務,讓住客在住宿之余,享受輕松、快捷、貼心的出行體驗,可以說,此次雅斯特酒店4.1是雅斯特酒店集團潛心打造的,力求以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品體驗為切口,為開拓市場打下堅實基礎,與各加盟商伙伴互惠共贏的傾心之作。

雅斯特美途酒店為存量

市場而生,后疫情時代的誠意之作

雅斯特美途酒店是雅斯特酒店集團為解決存量市場痛點而推出的全新力作,雅斯特美途酒店大堂設計以輕快、簡約時尚的設計元素和手法為主,公共區(qū)域休息區(qū)更為靈活簡約,讓整個空間充滿輕松愜意。

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酒店標準餐廳、會議室、走廊及電梯間,多以木色結合石材為主,在注重品質(zhì)的同時增加溫馨感,貫穿品牌色彩,體現(xiàn)統(tǒng)一性。標準客房設計元素以時尚、明快的色彩為主,給人一種年輕化的酒店客房視覺感官,不會顯得太過于商務。標準化家具的設計,尤其是電視墻、小桌椅、沙發(fā)等獨立組合部分,可根據(jù)不同房型進行調(diào)換,即合理布設了酒店空間還能提升住客的使用感受。可以說,通過對目標客戶核心關注的服務和設施的改善,雅斯特美途酒店為商務出行和家庭出游貢獻了極具性價比和舒適度相對較高的酒店產(chǎn)品和體驗。

以數(shù)字化先行者姿態(tài),

賦能酒店效能提升和營業(yè)增長,

帶領加盟商掘金年輕消費市場

2020年,隨著5G等新基建的火熱發(fā)展和疫情等外部因素催化,新經(jīng)濟領域的高度數(shù)字化,通過傳導至傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,中國旅游行業(yè)也迎來了數(shù)智化熱潮,酒店行業(yè)更是走在轉(zhuǎn)型前沿。

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雅斯特酒店集團圍繞“運營、決策、管理”等酒店發(fā)展中的三大核心細化了集團的數(shù)據(jù)化、數(shù)字化、數(shù)智化三大數(shù)字發(fā)展戰(zhàn)略,其“運營數(shù)據(jù)化”主要指將顧客“消費場景”和“管理場景”進行梳理、過濾和整理,使用“小工具”、“小應用”,對一個個顧客消費和酒店管理“小場景”進行設置,從而形成“數(shù)據(jù)埋點”,進而對數(shù)據(jù)進行沉淀、分析應用;“決策數(shù)字化”則是根據(jù)數(shù)據(jù)算法精準分析顧客消費行為,千人千面精準營銷,有效管理顧客生命周期,做到“無數(shù)據(jù)、不決策”,而“管理數(shù)智化”是指擁有智能且自動的數(shù)據(jù)大腦,強調(diào)數(shù)據(jù)體系在酒店經(jīng)營和管理決策中能夠自動化和智能化,這三大數(shù)字戰(zhàn)略互為補充,共同為加盟商和投資人精準獲客、酒店運營及管理保駕護航。

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事實上,早在2016年初雅斯特就通過釘釘進行業(yè)務在線整合管理,將總部人員、門店人員、區(qū)域人員、供應商、加盟商等匯聚在同一平臺,對門店運營、市場營銷、質(zhì)檢管理、員工管理等方面進行全面數(shù)字化改造,通過重構酒店管理模塊、集團管理模塊、業(yè)主導航模塊,打通總部與各連鎖加盟店之間的溝通,建立更加高效的業(yè)務在線推進流程,有效助力了加盟商酒店日常運營及管理工作的推進。

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對于以加盟商的利益為企業(yè)拓張核心的酒雅斯特酒店集團而言,如何將數(shù)智化更好的應用到加盟門店和加盟商的日常運營及管理,做到讓加盟商“投的安心、用的放心”,為加盟商提供更好的加盟服務尤為重要,而雅斯特數(shù)字化酒店戰(zhàn)略的實施,不僅為自身運營提質(zhì)增效,更為加盟商及業(yè)主管理酒店提升了運營管理效率且節(jié)省了人力和財力。

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依托于自主研發(fā)的金管家系統(tǒng),雅斯特酒店為酒店投資伙伴賦能,將傳統(tǒng)客房服務無法做到物資、人力的實時管理、以及溝通主要依靠對講機等對客房環(huán)境造成干擾等弊端,通過釘釘中臺系統(tǒng)進行統(tǒng)一管理和改進,不僅打通考勤和組織之間數(shù)據(jù)壁壘,還實現(xiàn)了客房服務的自動分配、自動派發(fā),實現(xiàn)了各崗位數(shù)據(jù)化的協(xié)同和調(diào)配。在這種不依賴對講機、一房一碼的模式下,服務員通過掃碼后開始服務,保障了酒店日常管理從基礎服務、清潔到檢查、維修,都能責任到個人的精準,另外若有超時未派單的,系統(tǒng)還會及時預警,避免了人為管理帶來的疏漏。

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而在加盟商最為關注的成本控制上,雅斯特酒店更是通過數(shù)字化的管理做到了事無巨細皆有據(jù)可查、有數(shù)可依。其客房用品消耗、任務統(tǒng)計皆可通過數(shù)據(jù)直觀顯示,同時在通過文字、語音、拍照等多種方式記錄存檔至“金管家”應用系統(tǒng),不僅極大減少了日常損耗,還為后續(xù)服務管理優(yōu)化提供了依據(jù)。在幫助酒店投資人對門店實時管理的工作上,雅斯特也獨辟蹊徑研發(fā)了投資者手機端門店管理工具-千里眼,從而使得酒店投資人不受地域限制隨時隨地管理酒店。

從疫情爆發(fā),到行業(yè)復蘇回暖,到如今全面復蘇,雅斯特酒店集團穩(wěn)扎穩(wěn)打、上下一心、緊抓市場機遇,旗下四大酒店品牌、500余家門店,通過品質(zhì)提升、品牌聯(lián)動、客戶互動等一系列舉措,不斷提升產(chǎn)品及服務品質(zhì),豐富品牌文化內(nèi)涵,獲得了越來越多消費者的青睞和同行、投資人的信任。

未來,雅斯特集團將繼續(xù)深入研究市場與消費趨勢,貼近新一代消費者訴求,在滿足客戶個性化、體驗性需求上下功夫,用一流的產(chǎn)品和服務,為消費者提供專業(yè)化、品質(zhì)化、全方位、有特色的現(xiàn)代時尚生活體驗。同時,不斷深化數(shù)字化戰(zhàn)略,攜手國內(nèi)外眾多優(yōu)秀合作伙伴共同賦能酒店行業(yè),引領酒店業(yè)邁入數(shù)智時代。

責任編輯:李雨恒

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