歲歲重陽，今又重陽。國慶假期期間，恰逢農(nóng)歷九月初九“重陽節(jié)”。為弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，視頻短片《那些老人教我的事》將正式發(fā)布。短片基于貝殼長期助老公益項(xiàng)目“我來教您用手機(jī)”的真實(shí)實(shí)踐拍攝，從不同參與者的視角，講述貝殼志愿者、社區(qū)工作人員等人與老人的相處經(jīng)歷，以及每個(gè)人帶來的改變和成長。

互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變了大眾生活方式，在帶來便捷化、智能化生活的同時(shí)，也讓部分老年群體開始面臨“數(shù)字鴻溝”難題。貝殼發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，自2018年開始在社區(qū)針對(duì)老年群體推出公益項(xiàng)目“我來教您用手機(jī)”，通過定期培訓(xùn)、到店答疑、日常輔導(dǎo)等形式，為老年人運(yùn)用智能化產(chǎn)品提供相應(yīng)幫助，讓老年人也能感受信息時(shí)代脈搏、共享信息化發(fā)展成果。

在相伴中共同成長，讓“青春”與“晚年”彼此激活

《那些老人教我的事》是貝殼結(jié)合社會(huì)議題與自身實(shí)踐，針對(duì)老年群體“數(shù)字鴻溝”問題深入思考、追問的呈現(xiàn)。該短片走訪調(diào)研了嘉興、太原和北京三城經(jīng)紀(jì)人、公益對(duì)接人、城市總經(jīng)理以及項(xiàng)目組成員，深入挖掘他們和老人相處的細(xì)節(jié)，從不同側(cè)面勾勒出城市社區(qū)老人的生活狀態(tài)，他們雖然年長，但依舊堅(jiān)持終身學(xué)習(xí)、渴望緊跟時(shí)代，并保持著對(duì)生活的好奇和熱情。

與傳統(tǒng)敘事角度不同，短片沒有一味延續(xù)大眾熟悉的“關(guān)愛老人”基調(diào)，而是選擇以深度訪談來展現(xiàn)“我來教您用手機(jī)”項(xiàng)目中經(jīng)紀(jì)人講師、助教、項(xiàng)目發(fā)起方等不同參與者的感受，通過他們的視角講述這段經(jīng)歷帶來的或大或小、或深刻或平實(shí)的改變，讓人們對(duì)老年群體有了更為深刻、多維的認(rèn)識(shí)，對(duì)于重陽節(jié)的意義也有了更多的思考。

圖：貝殼南京站“我來教您用手機(jī)”課堂現(xiàn)場

“我來教您用手機(jī)”并不是經(jīng)紀(jì)人志愿者們的單向輸出，而是他們與社區(qū)熱愛生活的老年人的一場“雙向奔赴”。在這段經(jīng)歷中，雙方以平等的視角積極溝通、彼此陪伴，構(gòu)建起溫暖而有力的鄰里關(guān)系。通過各種培訓(xùn)活動(dòng)與日常交流，老年人從中學(xué)習(xí)手機(jī)使用知識(shí)、豐富晚年生活，服務(wù)者則聆聽長輩們的困惑與故事，充分感受歷經(jīng)時(shí)間沉淀后的生活智慧。在一次次活動(dòng)中，善意與溫暖在代際之間流動(dòng)，“助老進(jìn)步”也是“助己成長”，“青春”也從“晚年”中獲得了無限力量。

截止到2022年9月底，“我來教您用手機(jī)”項(xiàng)目已經(jīng)走進(jìn)全國55個(gè)城市的4025個(gè)社區(qū)，累積開展手機(jī)課約1.5萬節(jié)，服務(wù)老年人超50萬人次。在廣大鄉(xiāng)村地區(qū)，已開課的鄉(xiāng)村手機(jī)班高達(dá)近百個(gè)，今年貝殼將在陜西志丹縣、略陽縣、富平縣開設(shè)1000個(gè)鄉(xiāng)村手機(jī)班，服務(wù)約5萬人次鄉(xiāng)村老年人。

老年群體一直是貝殼公益項(xiàng)目的重點(diǎn)關(guān)注群體。通過《那些老人教我的事》，貝殼希望會(huì)有更多社會(huì)力量關(guān)注到老齡化背景下的社會(huì)需要，用更多的行動(dòng)探索提升老年人在數(shù)字時(shí)代的安全感、幸福感。

扎根城市社區(qū)，延續(xù)敬老愛老風(fēng)尚

今年十月是全國第13個(gè)“敬老月”，為延續(xù)重陽敬老風(fēng)尚，“我來教您用手機(jī)”項(xiàng)目組將在全國范圍內(nèi)開展學(xué)習(xí)標(biāo)桿評(píng)選活動(dòng)。屆時(shí)，多個(gè)貝殼城市站也將深入社區(qū)，舉辦以敬老愛老為主題的各項(xiàng)公益活動(dòng)：

貝殼大連站將前往敬老院，為老人們送上溫暖與祝愿；貝殼煙臺(tái)站將組織人力為老人拍照，記錄他們“夕陽紅”的最美時(shí)刻；貝殼南京站將基于手機(jī)實(shí)踐課開展中老年“vlog挑戰(zhàn)賽”，引導(dǎo)老年人將自己的日常用時(shí)下流行的方式記錄下來……

當(dāng)技術(shù)發(fā)展速度與老齡化水平齊頭并進(jìn)，如何更好地理解老年人的訴求、幫助他們與數(shù)字社會(huì)接軌已經(jīng)成為了重要的時(shí)代課題。以“有尊嚴(yán)的服務(wù)者、更美好的居住”為使命的貝殼一直堅(jiān)持扎根社區(qū)，讓門店與經(jīng)紀(jì)人成為踐行社會(huì)公益的“觸角”，用實(shí)際行動(dòng)為老年群體“數(shù)字鴻溝”問題書寫創(chuàng)造性解決方案，不斷撬動(dòng)更廣泛的社會(huì)力量關(guān)注老年群體的居住生活，也讓中華民族敬老愛老的優(yōu)良傳統(tǒng)得以傳承和發(fā)揚(yáng)。